Twitter Steiger B Facebook Steiger B Linked In Steiger B
Steiger B
 

Specialist Urgentiedienstverlening Enserve

(24-32 uur per week)

Over Enserve

Enserve is een compacte organisatie (22 medewerkers) ) die landelijk werkt voor corporaties en gemeenten. Wij zijn een team van deskundigen op het gebied van woonruimteverdeling, beleid- en onderzoek, managementinformatie, ICT en urgentiedienstverlening . Wij zetten ons dagelijks in voor de ontwikkeling van een open, transparante woningmarkt die begrijpelijk en toegankelijk is voor woningzoekenden. Enserve wil haar opdrachtgevers als deskundig businesspartner ontzorgen, adviseren en ondersteunen op alle aspecten van woonruimteverdeling. Snelheid, deskundigheid en klantvriendelijkheid kenmerken onze dienstverlening. Samen met onze opdrachtgevers denken wij pro actief na over hoe wij de kwaliteit van de woonruimteverdeling kunnen verbeteren. Als specialist in de markt hebben wij contact met uiteenlopende volkshuisvestelijke organisaties.

Een belangrijk onderdeel van onze activiteiten is de urgentiedienstverlening.

Functieprofiel

Als Specialist Urgentiedienstverlening geef je, samen met je collega’s, invulling aan het secretariaat van de onafhankelijke Urgentiecommissie van Enserve. Daarnaast lever je een bijdrage aan het ontwikkelen en evalueren van urgentieprocedures en -beleid.

Je hecht belang aan een woonurgentieregeling voor mensen in die zich in moeilijke omstandigheden bevinden. Je denkt mee met onze opdrachtgevers, adviseert hen en geeft op die manier inhoud aan onze visie op dienstverlening. Je vindt het leuk om in een kleine organisatie te werken omdat dat de kans biedt om af en toe ook andere werkzaamheden op te pakken. Je hebt dagelijks veel contact met andere organisaties die betrokken zijn bij het urgentieproces en voelt goed aan op welke manier jij elk van hen kunt ondersteunen.

Wat ga je doen?

  • Je bent verantwoordelijk voor het organiseren en inhoudelijk voorbereiden van de vergaderingen van de Urgentiecommissie;
  • Je woont deze vergaderingen bij en houd je bezig met het uitwerken van de besluiten van de Urgentiecommissie;
  • Je bent als specialist urgentiedienstverlening ondersteunend en adviserend naar alle partijen die bij het urgentietraject zijn betrokken op het gebied van procedures en beleid;
  • Je bewaakt de voortgang en juistheid van procedures en beleid;
  • Je signaleert relevante ontwikkelingen in de maatschappij, de regelgeving en bij opdrachtgevers;
  • Je ondersteunt opdrachtgevers met advies, informatieve bijeenkomsten en incidenteel het ontwikkelen en geven van trainingen;
  • Je hebt een adviserende rol bij het verbeteren van werkprocessen binnen de urgentiedienstverlening;
  • Je levert samen met je collega’s een bijdrage aan de ontwikkeling van nieuwe diensten voor onze opdrachtgevers, waaronder het implementeren van het urgentieproces voor nieuwe klant(en).

Functie-eisen

  • Je hebt een relevante HBO opleiding
  • Je kent de corporatiewereld en je vindt de volkshuisvesting een prachtige sector om in te werken
  • Je hebt ervaring met het soort besluitvormingsprocessen waar de urgentiecommissie mee is belast
  • Je hebt bij de functie passende vaardigheden op het gebied van analyseren, adviseren, communiceren en organiseren
  • Je kunt omgaan met gevoelige en vertrouwelijke informatie op een zorgvuldige en nauwkeurige wijze
  • Je hebt een positief kritische houding en bent gericht op klanttevredenheid.
  • Je bent flexibel, gericht op samenwerken
  • Je bent in het bezit Rijbewijs B

Wat biedt Enserve?

  • Een leuke baan in een kleine, informele organisatie die volop in ontwikkeling is
  • Een marktconform salaris op basis van de CAO woondiensten (schaal H)
  • Goede secundaire arbeidsvoorwaarden
  • Wij bieden een jaarcontract voor 24 uur per week, met uitzicht op een vaste baan.

Reageren?

Steiger B verzorgt de werving en selectie voor Enserve. Sandra Vinke ontvangt graag je motivatie en cv voor 6 maart 2020. De eerste ronde gesprekken met Steiger B vinden plaats op 10 maart 2020.

Reageren kan via het online sollicitatieformulier. Heb je vragen over de functie? Neem dan contact op met Sandra via 06-47470041 of sandra@steigerb.nl

Meer informatie over Enserve vind je op www.enserve.nl. Meer informatie over de Urgentiecommissie vindt je op www.urgentiecommissie.nl

Een referentieonderzoek en het opvragen van een verklaring omtrent gedrag maken deel uit van de selectieprocedure.

Solliciteer op
deze functie
 

Afdrukvoorbeeld