Twitter Steiger B Facebook Steiger B Linked In Steiger B
Steiger B
 

Specialist Woonruimteverdeling Enserve

(24-28 uur per week)

Over Enserve

Enserve is een kleine organisatie (18 medewerkers) die landelijk werkt voor corporaties en gemeenten. Wij zijn een team van deskundigen op het gebied van woonruimteverdeling, beleid- en onderzoek, managementinformatie, ICT en urgentieverlening. Wij zetten ons dagelijks in voor de ontwikkeling van een open, transparante woningmarkt die begrijpelijk en toegankelijk is voor woningzoekenden. Om dit te bereiken, begeleiden wij onze opdrachtgevers bij beleidskeuzes en in de manier waarop zij hun systeem van woonruimteverdeling vormgeven. Daarnaast verzorgen wij duidelijke en expliciete communicatie richting woningzoekenden om ervoor te zorgen dat zij begrijpen hoe het proces van vraag en aanbod verloopt.

Enserve wil haar opdrachtgevers als deskundig businesspartner ontzorgen, adviseren en ondersteunen op alle aspecten van woonruimteverdeling. Snelheid, deskundigheid en klantvriendelijkheid kenmerken onze dienstverlening. Samen met onze opdrachtgevers denken wij pro actief na over hoe wij de kwaliteit van de woonruimteverdeling kunnen verbeteren. Als specialist in de markt hebben wij contact met uiteenlopende volkshuisvestelijke organisaties.

In verband met uitbreiding van onze werkzaamheden zoeken wij een:

Functieprofiel

Ben jij graag een expert op het gebied van woonruimteverdeling? Houd je ervan om anderen verder te helpen en adviseren? Dan zoeken we jou!

Als Specialist Woonruimteverdeling help je onze dienstverlening verder te verbeteren. Je werkt samen met je collega specialist woonruimteverdeling, de relatiemanagers, de adviseurs en de administratieve medewerkers. Dit doe je meestal vanuit kantoor, maar je bent ook regelmatig op stap voor afspraken bij onze opdrachtgevers.

Wat ga je doen?

  • Je bent als specialist woonruimteverdeling de vraagbaak voor corporatiemedewerkers en ondersteunt hen bij alle vraagstukken op het gebied van woonruimteverdeling;
  • Je verricht uitvoerende werkzaamheden, zoals bijvoorbeeld het beantwoorden van mails van woningzoekenden
  • Je denkt mee met onze opdrachtgevers, adviseert hen en geeft op die manier mede inhoud aan onze visie op onze dienstverlening;
  • Je bent verantwoordelijk voor de content van de woonruimteverdeelwebsites van onze opdrachtgevers;
  • Je actualiseert kennisbanken zodat vragen van woningzoekenden goed beantwoord kunnen worden;
  • Je beantwoord complexere vragen van woningzoekenden wanneer onze opdrachtgevers er niet uit komen
  • Je organiseert overlegstructuren met onze opdrachtgevers
  • Je ondersteunt zelfstandig corporatiemedewerkers op het gebied van woonruimteverdeling en het gebruik van systemen; Je verzorgt hiervoor ook trainingen
  • Je adviseert onze klanten bij het verbeteren van werkprocessen in woonruimteverdeling
  • Je levert samen met je collega’s een bijdrage aan de ontwikkeling van nieuwe diensten voor onze opdrachtgevers

Functie-eisen

Wat heb je in huis?

  • Je hebt een opleiding op minimaal HBO niveau
  • Je hebt kennis van én ervaring met woonruimteverdeling en verhuurprocessen
  • Je vindt het leuk om steeds van de laatste ontwikkelingen in woonruimteverdeling op de hoogte te zijn
  • Je hebt een positief kritische houding en bent gericht op klanttevredenheid
  • Je bent communicatief sterk en dienstverlenend
  • Je neemt verantwoordelijkheid voor eigen werkzaamheden en prestaties
  • Je kent de corporatiewereld en je vindt de volkshuisvesting een prachtige sector om in te werken
  • Je hebt geen moeite om snel te schakelen zodat je je brede takenpakket goed weet te organiseren
  • Je bent handig met ICT en je maakt je nieuwe toepassingen snel eigen, en kan een ander verder helpen met gebruik van deze ICT-toepassingen
  • Je vindt het leuk om corporatiemedewerkers te ondersteunen en om trainingen te verzorgen
  • Ons kantoor is gevestigd in Elst, ondanks dat onze relaties over het hele land verspreid zijn, zou het fijn zijn als je woonachtig bent op een bereisbare afstand van ons kantoor.

Wat biedt Enserve?

  • Een leuke afwisselende baan in een kleine, informele organisatie die volop in groei en ontwikkeling is.
  • Enserve heeft goede secundaire voorwaarden. Wij hanteren de CAO Woondiensten. De functie is ingedeeld in schaal H.
  • Wij bieden een jaarcontract, met uitzicht op een vaste baan.

Reageren?

Steiger B verzorgt de werving en selectie voor Enserve. Sandra Vinke ontvangt graag je motivatie en cv voor 25 oktober 2019. De eerste ronde gesprekken vinden doorlopend plaats bij Steiger B.

Reageren kan door het online sollicitatieformulier in te vullen met je cv en motivatie. Heb je vragen over de functie? Neem dan contact op met Sandra via 06-47470041 of sandra@steigerb.nl

Een assessment kan deel uitmaken van deze procedure.

Solliciteer op
deze functie
 

Afdrukvoorbeeld