Ervaringskennis voor een mensgerichter sociaal domein

Binnen het sociaal domein is al lange tijd aandacht voor de uitdaging om systeem en leefwereld beter op elkaar aan te laten sluiten. De toeslagenaffaire liet zien hoe belangrijk dit is. Onze oplossing? Ervaringsdeskundigheid. Daarom startten we eind vorig jaar met Steiger BEA & TED: Steiger B Ervaring in Actie en Team Ervarings Deskundigen. Onze missie is duidelijk: zorgen dat ervaringskennis een vaste plek krijgt in het sociale domein. Adviseur Floris Tax vertelt er alles over.

De sleutel tot verandering
Werken aan een mooiere wereld, dat is wat ons elke dag drijft. “Dit project komt dan ook echt vanuit ons hart”, vertelt Floris. “We vinden dat ervaringsdeskundigheid een serieuze plek verdient in het sociaal domein. Niet als bijzaak, maar als volwaardige rol in organisaties. En daar hoort ook een eerlijk salaris bij.” Bij Steiger B geloven we daarom dat ervaringskennis onmisbaar is voor het verbeteren van ondersteuning, beleid en praktijk. Met Steiger BEA & TED laten we zien hoe deze kracht de sleutel kan zijn tot duurzame verandering.

Dichter bij de mensen
Die verandering draait om het dichten van de kloof tussen het systeem en de leefwereld, legt Floris uit. “Dit is niet alleen belangrijk op beleidsniveau, maar juist ook in het contact tussen professionals en cliënten. Gedeelde ervaringen scheppen vertrouwen en begrip bij cliënten, wat de basis is voor échte verbinding. Door beleid én hulpverlening vanuit praktijkervaring en met oog voor de mens te benaderen, maakt ervaringsdeskundigheid het verschil.”

Geen ruimte voor ervaring
Steiger BEA & TED begon als een initiatief binnen de hersteloperatie van de toeslagenaffaire. Kristel en Jacqueline – allebei gedupeerden en inmiddels al jaren ervaringsdeskundigen – zagen mogelijkheden om ervaringskennis beter te benutten binnen het herstelproces. Vastberaden om hier verandering in te brengen, kwamen ze via een omweg bij ons terecht. “Samen ontdekten we dat daarvoor een meer projectmatige aanpak nodig was”, vertelt Floris. “Die hebben we de afgelopen periode verder uitgewerkt.”

Meerdere focusgebieden
Inmiddels heeft Steiger BEA & TED een veel bredere focus gekregen. “Dankzij onze expertise kennen we het sociale domein door en door. We zien veel goedbedoeld beleid, maar in de praktijk sluit het niet altijd goed aan bij de mensen voor wie het bedoeld is”, vertelt Floris. Daarom focussen we op 3 thema’s: Mentaal Welzijn & Psychische Kwetsbaarheid, Bestaanszekerheid, Armoede & Schulden, en Jeugdzorg, Huiselijk Geweld & Veiligheid.

Eigen kracht versterken
Ervaringskennis speelt ook een belangrijke rol in de transitie binnen het sociaal domein. Floris: “De focus ligt hierin op het versterken van eigen kracht en het opbouwen van een stabiel netwerk. Ervaringsdeskundigen kunnen cliënten motiveren om weer de regie over hun leven te nemen. Door hun eigen verhaal te delen, geven zij cliënten vertrouwen in herstel en groei. Ze zijn een voorbeeld én helpen om lastige onderwerpen bespreekbaar te maken.”

Ondersteuning op maat
Met Steiger BEA & TED maken we ervaringsdeskundigheid toegankelijker voor organisaties die zelf geen deskundigen kunnen of willen inhuren. Via ons kunnen zij toch gebruikmaken van deze waardevolle expertise. Dankzij onze jarenlange ervaring in het sociaal domein weten we precies wat organisaties nodig hebben om succesvol te zijn. Daarom leveren we maatwerk: we denken mee en zoeken de beste matches binnen ons team van deskundigen.

Floris: “Daarbij werken we ook aan een sterke ondersteuningsstructuur voor onze deskundigen, waarbij we mogelijkheden verkennen voor een samenwerking met RadarVertige. Daarnaast zorgen we voor goede training en begeleiding door regelmatig intervisie en supervisie te organiseren. Ook organisaties kunnen we hierin meenemen.”

Meer weten over onze aanpak? Bekijk onze folder.