Steiger BEA & TED - Samen Werken aan Herstel
Steiger BEA & TED is een initiatief van Kristel de Waal en Jacqueline Massop. Beiden hebben als gedupeerden van de toeslagenaffaire aan den lijve ondervonden hoezeer zaken kunnen ontsporen. Dat moest anders! Daarom besloten zij op basis van hun ervaringen maar vanuit een professioneel kader bij te dragen aan een effectieve aanpak van de hersteloperatie van de toeslagenaffaire. Met een persoonlijke, mensgerichte benadering.
Steiger BEA & TED: Ervaring in Actie & Team ErvaringsDeskundigen
In 2021 begon Kristel bijeenkomsten te organiseren voor gedupeerde ouders, die door alles wat zij hebben meegemaakt vaak erg wantrouwend zijn richting overheid. Ook richting gemeente. Maar Kristel merkte al snel dat juist bij de gemeenten ook veel vragen leven over de toeslagenaffaire. Samen met collega Jacqueline besloot ze daarom in 2022 om een ervaringsdeskundigenpool op te zetten, die gedupeerde ouders en jongeren, maar ook gemeenten kan bijstaan.
“ Ervaringsdeskundigheid is de brug tussen begrip en herstel, waar theorie en praktijk elkaar écht ontmoeten.
Dat maakt het verschil. ”
Kristel de Waal – Ervaringsdeskundige
Ons team
Kristel en Jacqueline bieden zelf ondersteuning in diverse gemeenten. Zo is Kristel actief in onder meer Kampen, Deventer en Nijmegen en ondersteunt Jacqueline de gemeente Reeuwijk Bodegraven. Maar Steiger BEA & TED biedt met een compleet team van ervaringsdeskundigen inmiddels een landelijke dekking. Alle daar gecombineerde kennis en relevante ervaringen zetten we in om anderen te helpen, processen te verbeteren en waar nodig beleidsbeslissingen uit te leggen. Om alles in goede banen te leiden is vanuit Steiger B Andrea Veerman betrokken als hoofd projecten en Floris Tax als adviseur en projectmanager.
“ Als je zelf door een zware tijd bent gegaan, weet je als geen ander hoe belangrijk het is
om steun te krijgen en te geven. ”
Jacqueline Massop – Ervaringsdeskundige
Inzetten voor hele sociaal domein
We hebben bij Steiger B door de jaren heen enorm veel ervaring en know how opgebouwd binnen het sociaal domein. We zien onszelf in die omgeving dan ook uitgroeien tot dé partner voor een flexibele inzet van ervaringsdeskundigheid. We willen actief bijdragen aan de acceptatie van ervaringskennis als onmisbare sleutel voor een eerlijk en goed functionerend sociaal domein. Concreet zouden we momenteel op de volgende domeinen al ervaringskennis in kunnen zetten.
- Mentaal welzijn – psychische kwetsbaarheid
- Bestaanszekerheid – armoede – schulden
- Jeugdzorg – huiselijk geweld – veiligheid
” In onze ondersteuning aan gedupeerden van de toeslagenaffaire vervullen ervaringsdeskundigen een waardevolle rol. We trekken samen met hen op. Zij houden ons scherp en ze vormen een mooie schakel met gedupeerden. Als wij als overheid vertrouwen willen terugwinnen, is het vooral belangrijk vertrouwen te geven. Het leed ligt nog vers onder de oppervlakte, terwijl velen ook verder vooruit willen kijken. “
Rob de Geest, wethouder Werk en Inkomen, gemeente Deventer
Wat bieden wij?
De ervaringsdeskundigen van Steiger BEA & TED ondersteunen de gedupeerden én gemeenten:
Voor gedupeerden
- Casuïstiek overleggen
- Voorlichting over schaderoutes
- Huisbezoeken/keukentafelgesprekken
- Spreekuur/telefonisch spreekuur
- Begeleiden van lotgenotengroepen/themagroepen
In alle gevallen streven we naar een duurzame samenwerking, waarin we flexibel en op maat kunnen ondersteunen.
Voor gemeenten
- Kennisoverdracht aan gemeentemedewerkers (toolkit)
- Maken van plannen van aanpak, individueel of afdeling gebonden
- Adviesraad helpen opstarten voor onafhankelijke oplossingen en besluiten
- Meedenken met beleid en communicatie
- Ketenpartner bijeenkomsten
- Informeren over nieuwe routes of wijzigingen
“ Het toeslagenschandaal heeft diepe littekens achtergelaten. Ouders en kinderen zijn voor het leven getekend, veel te lang is er naar hen niet geluisterd. Nu is het moment om dat wel te doen. In Arnhem slaan mensen die het zelf hebben beleefd een brug naar slachtoffers, want er is niemand die beter weet wat ze hebben doorgemaakt. Ze helpen bijvoorbeeld om slachtoffers in onze stad te vinden. En om het diep geschade vertrouwen in de overheid terug te winnen. Zij zijn een onmisbaar onderdeel in de Arnhemse aanpak om slachtoffers van het toeslagenschandaal bij te staan waar we kunnen. ”
Mark Lauriks, wethouder Bestaanszekerheid, gemeente Arnhem
Waarom doen wij dit?
Steiger B koestert de morele ambitie om de inzet van ervaringsdeskundigheid binnen het sociaal domein structureel te borgen én te belonen. Dus geen vrijwilligerswerk, maar als een serieuze baan. Wij geloven dat de beschikbare en vaak unieke ervaringskennis van onschatbare waarde is voor de verbetering van ondersteuning, beleid en praktijk. Vanuit de inmiddels ruime ervaring die we op dit terrein hebben opgebouwd willen we actief bijdragen aan een bredere acceptatie van ervaringsdeskundigheid. Wij zien het binnen het sociaal domein als een essentiële succesfactor, die zal leiden tot meer inclusieve, rechtvaardige en effectieve oplossingen voor complexe maatschappelijke vraagstukken.
We willen hiermee niet alleen inspireren, maar ook laten zien dat de kracht van ervaringskennis de sleutel kan zijn tot duurzame verandering in het sociaal domein.
Ondersteuningsstructuur
Steiger B wil ervaringsdeskundigen effectief, professioneel en flexibel inzetten binnen het sociaal domein en de hersteloperatie. Daarvoor werken we nauw samen met RadarAdvies en RadarVertige, die met hun expertise zorgen voor alle benodigde ondersteuning en trainingen.
Lees onze folder Samen Werken aan herstel met Steiger – BEA & TED voor meer informatie over ons team en onze diensten.
Nieuwsgierig naar de inzet van ervaringsdeskundigen, of naar de mogelijkheden om samen te werken? Neem via onderstaande knop contact met ons op, dan bouwen we samen aan een duurzame en rechtvaardige oplossing voor de gedupeerden.