Vacature
Adviseur Huurbetaling 1

Wat ga je doen als Adviseur Huurbetaling 1?

Centrada werkt in Lelystad aan betaalbaar wonen en een duurzame kwaliteit in buurten waar mensen zich thuis voelen.

Binnen het team Incasso is ruimte voor twee adviseurs Huurbetalingen. In deze functie streef je ernaar dat alle huren tijdig en volledig worden geïncasseerd. Hierbij voel je je verantwoordelijk voor het vroegtijdig signaleren en preventief (laten) aanpakken van problematiek die op dit gebied kan ontstaan bij huurders. Als adviseur Huurbetaling kun je hier een belangrijke rol in krijgen.

Wat ga je doen?

• Om problematische schulden bij huurders te voorkomen, worden signalen zo snel mogelijk opgepakt. Een persoonlijke benadering is hierbij van groot belang.
• Je bent samen met je team van 5 collega’s verantwoordelijk voor het gehele minnelijke betalingsproces (inclusief huisbezoeken). Als adviseur huurbetaling herken je signalen van dreigende betalingsproblemen. Je stimuleert huurders hierin zelf verantwoordelijkheid te nemen en zelf met oplossingen te komen. In gevallen waar dit niet lukt, bied je ondersteuning.
• De complexiteit van je werk ligt in het kunnen analyseren en beoordelen van de feiten, de verhalen, de invloed van culturele verschillen en het omgaan met weerstanden. Dit vraagt sterke empathische en communicatieve vaardigheden. Daarnaast weet je ook goed grenzen te stellen en het beleid en de doelstellingen van Centrada uit te dragen.
• Je zoekt de samenwerking met interne en externe partijen en weet wanneer deze ingeschakeld moeten worden (bijv. bij multi-problematiek).
• De functie vraagt van jou een hoge mate van zelfstandigheid, inzicht, initiatief en besluitvaardigheid. Daarnaast passen de competenties conflictbeheersing, analytisch vermogen, overtuigingskracht, resultaatgerichtheid, sensitiviteit en inventiviteit bij jou.
• Je analyseert data, trekt conclusies en komt met (verbeter)voorstellen.

Wat breng je daarvoor mee?

• Je hebt een MBO+/HBO werk- en denkniveau en ervaring opgedaan in een soortgelijke of aanverwante functie. Een opleiding op sociaal-juridisch gebied is een pré.
• Je hebt passie voor persoonlijk contact en voelt je betrokken bij het voorkomen en helpen oplossen van betalingsproblemen.
• Je beschikt over uitstekende mondelinge communicatieve vaardigheden waarbij je goede gesprekken kunt voeren door te luisteren en het stellen van de goede vragen.
• Je bent empathisch zonder de visie van Centrada uit het oog te verliezen. 
• Je neemt beslissingen die je kunt motiveren en duidelijk en concreet zijn. 
• Je bent dienstverlenend ingesteld en maatschappelijk betrokken.
• Je denkt proactief mee over het continu verbeteren van de processen.

Wat krijg je daarvoor terug?

• Een uitdagende functie voor 32-36 uur in de week op basis van een jaarcontract, met de intentie om deze bij goed functioneren om te zetten in een dienstverband voor onbepaalde tijd. 
• Een fijne werkomgeving met korte lijnen en goede werksfeer 
• Een werkplek op kantoor in Lelystad met mogelijkheid voor hybride werken in overleg.
• Salaris conform de CAO Woondiensten, functieschaal H (€ 3.748 tot max. € 4.727,- bruto per maand o.b.v. 36 uur). De inschaling is afhankelijk van relevante kennis en ervaring. 
• Een individueel loopbaanontwikkelingsbudget van € 900 per jaar (o.b.v. 36 uur), tot een maximum van € 4.500.
• Thuiswerkmogelijkheden en -faciliteiten waaronder een internetvergoeding van € 35 netto per maand.
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden grotendeels bij CAO geregeld (zoals een uitstekende pensioenregeling, 189,8 uur vakantie-uren o.b.v. 36 uur, 2% eindejaarsuitkering, 8% vakantiegeld, reiskostenvergoeding van € 0,23 woon-werk). 

Hoe kun je reageren op deze vacature?

Centrada heeft voor de exclusieve begeleiding in de werving en selectie naar twee geschikte adviseurs Huurbetaling gekozen voor Steiger B. Zowel de interne als externe werving vindt gelijktijdig plaats.

Ben je enthousiast geworden na het lezen van deze vacatures en wil jij werken bij dé woningcorporatie van Lelystad? Heb jij de kwaliteiten, ervaring en uitstraling die wij zoeken of twijfel je of je hieraan voldoet maar wil je graag de mogelijkheden bespreken, aarzel dan niet en neem contact op met Margot Hemmelder van Steiger B op 0652038598 of via margot@steigerb.nl

Ben je geïnteresseerd en wil je gelijk solliciteren, dan zien we jouw motivatie en CV graag vóór 28 september a.s. tegemoet via het online sollicitatieformulier onderaan deze pagina. Alle sollicitaties, ook intern, gaan via Steiger B.

Met alle interne en externe kandidaten wordt een intake ingepland door Steiger B. Daarna volgt een gesprek bij Centrada in Lelystad. Een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) maakt onderdeel uit van de procedure.

Over Centrada

Centrada is dé woningcorporatie van Lelystad. Met bijna 10.000 verhuureenheden beheren ze de sociale huurwoningen in de stad. De impact op de woonkwaliteit en de gemeenschap is groot en ze staan aan de vooravond van groei. De komende 20 jaar wil Centrada het verschil maken voor de buurten en de stad door hun woningaanbod met bijna een derde te vergroten. Samenwerken aan Wonen is het motto, met de huurder centraal.