Vacature
Teamleider Klantcontact

Wat ga je doen als Teamleider Klantcontact?

In deze uitdagende functie stuur je een team aan van 5 vaste medewerkers en je bent in staat om hen vakinhoudelijk te ondersteunen. Je zorg voor een optimale bezetting en weet een goede samenwerking te realiseren met je medewerkers onderling en de andere afdelingen. Daarnaast stel je een dienstverleningsmodel op naar aanleiding van een klanttevredenheidsonderzoek dat de wensen en behoeften inventariseert van onze huurders over de (digitale) dienstverlening. Ook mag jij samen met jouw team een heldere toekomstvisie van de afdeling formuleren en word je betrokken bij het mede opstellen van een klantvisie en het ontwikkelen van afdelingsrapportages.

Wat breng je daarvoor mee?

• Minimaal een afgeronde hbo-opleiding
• Aantoonbare leidinggevende kwaliteiten (minimaal 3 jaar)
• Bekend met de corporatiesector en de bijbehorende wetgeving
• Besluitvaardig en doortastend
• Goede communicatieve vaardigheden in woord en geschrift
• Ervaring met het aansturen van interne projecten
• Beschikbaar voor 4 dagen per week

Wat krijg je daarvoor terug?

• Een verantwoordelijke functie voor 28 tot 36 uur per week
• Een tijdelijke functie voor de periode van een jaar (ZZP 'ers zijn ook welkom te reageren)
• Salarisindicatie bij fulltime dienstverband € 3.680 en € 5.000
• Flexibele arbeidsvoorwaarden
• Een veranderende, informele organisatie met een hoog ambitieniveau
• Veel aandacht voor persoonlijke ontwikkeling

Hoe kun je reageren?

Heb je interesse in deze functie, stuur dan je CV en motivatie in via het online sollicitatieformulier. WIl je eerst meer informatie? Bel dan met Sandra Vinke 06 47470041 of via sandra@steigerb.nl

Over onze opdrachtgever

Triada is een woningcorporatie met hart voor de klant en een zakelijk oog voor zorgvuldig beheer van het vastgoed. Beide in balans te houden en in te zetten in het belang van huurders en woningzoekenden is wat onze organisatie kenmerkt. Daarbij zijn duurzaamheid, betaalbaarheid en beschikbaarheid van woningen de belangrijkste punten. Zij werken met een team ervaren professionals aan de best mogelijke dienstverlening voor onze klanten. Ieder van onze circa 70 medewerkers draagt hier vanuit zijn eigen specialisme aan bij.

Ben je beschikbaar voor een jaar en zijn jouw leidinggevende kwaliteiten goed ontwikkeld? Blink jij uit in het motiveren en coachen van jouw team en weet jij het klant contactpunt helder en goed te positioneren in de organisatie? Steek je daarnaast zelf ook graag je handen uit de mouwen voor het meedraaien op de afdeling?  Wegens het verder professionaliseren van deze afdeling zoeken wij tijdelijk een teamleider KCC, die helpt bij het verder inrichten van deze afdeling.